FINANČNÍ ÚŘAD S NOVÝMI TELEFONNÍMI ČÍSLY

Finanční správa České republiky modernizuje své telekomunikační služby a kompletně přechází na systém IP telefonie. Změna přináší technickou spolehlivost, lepší přehlednost díky sjednocení číselné struktury a celkové zjednodušení kontaktování úřadů a pracovišť. Změna telefonních kontaktů je součástí širší digitální transformace, kterou finanční správa realizuje s cílem zvýšit komfort, bezpečnost i dostupnost svých služeb pro veřejnost.

„Definitivně tím budou nahrazeny staré telefonní ústředny, které v kontaktu s veřejností umožňovaly zobrazit jen dvě nekomfortní možnosti – „skryté číslo“ nebo mobilní číslo GSM brány, na kterou se nedá dovolat zpět,“ doplnil ředitel finančního úřadu Martin Komárek.

Pro zajištění maximálního komfortu veřejnosti budou po přechodnou dobu dostupná i původní telefonní čísla. Na nich bude nahráno sdělení formou automatické hlasové zprávy, která volajícímu sdělí nové telefonní číslo spojovatelského pracoviště příslušného finančního úřadu a odkáže ho na přehledné informace na internetových stránkách finanční správy, kde bude dostupný také návod, jak jednoduše najít zjistit číslo.

Součástí online podpory je i jednoduché vyhledávání nových telefonních čísel. Díky němu si každý snadno vyhledá telefonní kontakt na pracoviště, které potřebuje.